마케팅 용어사전
마케팅 실무에서 자주 사용되는 용어를 한눈에 확인하세요.
A/B테스트 A/B Testing
데이터분석
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두 가지 이상의 버전을 동시에 테스트하여 어떤 것이 더 효과적인지 데이터로 비교하는 실험 방법입니다.
사용 예시
이메일 제목을 A버전과 B버전으로 나누어 발송하여 오픈율이 더 높은 제목을 선택합니다.
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UTM UTM (Urchin Tracking Module)
데이터분석
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URL에 추가하는 추적 매개변수로, 트래픽의 출처와 캠페인 성과를 분석하는 데 사용됩니다.
사용 예시
utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=summer_sale 형태로 URL에 추가합니다.
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어트리뷰션 Attribution
데이터분석
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고객이 전환에 이르기까지 접촉한 여러 마케팅 채널 중 어떤 채널이 기여했는지 파악하는 분석 방법입니다.
사용 예시
고객이 블로그 → SNS광고 → 검색광고 순으로 접촉 후 구매했을 때 각 채널의 기여도를 분석합니다.
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이탈률 Bounce Rate
데이터분석
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웹사이트에 방문한 후 다른 페이지로 이동하지 않고 바로 떠나는 사용자의 비율입니다.
사용 예시
블로그 이탈률이 80%라면 방문자 10명 중 8명이 글 하나만 보고 떠난다는 의미입니다.
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전환율 Conversion Rate
데이터분석
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웹사이트 방문자 중 원하는 행동(구매, 가입, 문의 등)을 완료한 사용자의 비율입니다.
사용 예시
쇼핑몰 방문자 1,000명 중 30명이 구매했다면 전환율은 3%입니다.
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코호트분석 Cohort Analysis
데이터분석
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동일한 특성이나 경험을 공유하는 사용자 그룹(코호트)의 행동을 시간에 따라 추적하는 분석 방법입니다.
사용 예시
1월에 가입한 사용자와 2월에 가입한 사용자의 3개월 후 재구매율을 비교합니다.
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퍼널 Funnel
데이터분석
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고객이 인지부터 구매까지 거치는 여정의 단계를 깔때기 모양으로 시각화한 모델입니다.
사용 예시
인지 → 관심 → 비교 → 구매 → 재구매 순으로 마케팅 퍼널을 설계합니다.
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