인테리어 시공 업체 운영하는 지인 광고 대행해주면서 작년 하반기에 꽤 유의미한 결과를 냈는데, 비슷한 업종 하시는 분들한테 도움될 것 같아서 공유합니다.

처음엔 일반적인 '전환 캠페인 + 웹사이트 구매' 목표로 돌렸는데 ROAS가 1.2 수준에서 안 올라왔어요. 인테리어 특성상 단가가 300~500만 원대고 구매 결정까지 탐색 기간이 길어서, 단순 전환 최적화로는 픽셀이 학습할 데이터 자체가 안 쌓이는 구조였던 거죠.

바꾼 방향은 크게 두 가지입니다.

1. 전환 목표를 '구매'에서 '리드(상담 신청)'로 변경
시공 문의 폼 제출을 전환 이벤트로 설정하고, 월 30~40건 수준의 리드가 쌓이니까 픽셀 학습 속도가 확 빨라졌어요. CPA는 건당 2만~3만 원대로 안정됐고요.

2. 소재를 '완성 사진' 중심에서 '시공 전/후 비교 영상'으로 전환
15초짜리 릴스 포맷 영상 3종을 테스트했는데, 그 중 욕실 리모델링 비포/애프터 영상이 CTR 4.8%로 압도적으로 높았습니다. 완성 사진만 썼을 때 CTR이 1.1% 수준이었던 거랑 비교하면 차이가 크죠.

추가로 리타게팅 구성도 손봤는데, 웹사이트 방문 후 3일 이내 미전환 유저한테만 '이번 달 무료 견적 이벤트' 배너를 별도로 돌렸더니 전환율이 기존 대비 2.3배 올라왔어요.

인테리어처럼 고단가·장기 탐색 업종은 전환 이벤트 설계부터 다시 잡는 게 핵심입니다. 픽셀한테 학습시킬 데이터를 어떻게 만들어주느냐가 결국 ROAS를 결정하더라고요.