작년 초에 동네 작은 카페 오픈하면서 마케팅은 무조건 인스타그램이라고 생각했거든요. 릴스 만들고, 피드 통일감 맞추고, 해시태그 30개 달고... 진짜 거기에만 3개월 쏟아부었어요.

근데 정작 손님들한테 '어떻게 알고 오셨어요?' 물어보면 십중팔구 '네이버 지도에서 봤어요' 이 말이더라고요. 플레이스 등록은 오픈 때 대충 사진 3장 올리고 방치했었는데, 그게 진짜 컸던 거죠. 인스타 팔로워 늘리는 동안 정작 동네 검색에서는 아예 안 보이고 있었던 거예요.

지금은 플레이스 사진이랑 메뉴 정보 정리하고 리뷰 답글도 부지런히 달고 있는데, 체감상 확실히 달라요. 인스타가 나쁜 게 아니라 초반에 순서를 잘못 잡았던 것 같아요.

혹시 오프라인 매장 운영하시는 분들은 처음에 어느 채널부터 잡으셨어요?