저 동네 카페 운영한 지 2년 됐는데요, 작년에 릴스 열심히 찍었거든요. 음료 만드는 과정이나 매장 분위기 영상 올렸더니 팔로워는 800명까지 늘었는데 정작 실제로 오는 손님이 별로 없더라고요. 멀리서 보고 저장만 하고 끝인 느낌?

그래서 올 초부터 플레이스 관리로 방향을 틀었어요. 리뷰 답글 꼬박꼬박 달고 사진 주기적으로 교체했더니 '카페 추천' 검색에서 순위가 슬금슬금 올라오면서 신규 손님 유입이 체감상 더 늘었어요. 인스타는 인지도, 플레이스는 전환 이런 느낌?

물론 제 동네 상권이 유동인구보다 검색 기반인 것도 있을 것 같고... 상권마다 다를 것 같아서요, 다들 카페 마케팅은 어느 쪽에 더 힘주고 계세요?