저 인테리어 시공 업체 운영하는데요, 작년 말에 메타 광고 처음 제대로 돌려봤거든요.

처음엔 '인테리어는 검색이지 SNS가 되겠어?' 싶어서 반신반의하면서 일 예산 3만원으로 시작했는데, 의외로 릴스 형식으로 시공 전후 영상 올린 게 꽤 잘 됐어요. 클릭당 단가도 네이버 파워링크 대비 절반 이하였고, 상담 전환도 나쁘지 않았고요.

근데 문제는 잠재고객 퀄리티였어요. 인스타 유입이다 보니 '예쁘다'에서 끝나는 경우가 많고, 실제 시공 문의까지 이어지는 비율이 검색 유입보다 눈에 띄게 낮더라고요. 리드 자체는 늘었는데 실구매 전환율 떨어지는 이상한 구조가 생겼달까요.

결국 지금은 브랜드 인지용으로만 가볍게 유지하고 전환은 여전히 플레이스랑 블로그에 의존 중인데, 업종 특성상 메타를 어떻게 활용하는 게 맞는 건지 아직도 좀 헷갈려요.

비슷한 오프라인 서비스 업종 하시는 분들은 메타 광고 전환 이슈 어떻게 풀고 계세요?