스킨케어 브랜드 퍼포먼스 광고 운영 중인데요, 지난주에 소재 테스트하다가 신기한 걸 발견했습니다.

기존 카피는 '수분 72시간 지속, 피부과 테스트 완료' 이런 스펙 중심이었고, 새로 만든 카피는 '건조한 거 참으면서 버티고 계시죠?' 이렇게 공감형으로 바꿨거든요. 이미지, 타겟, 예산 다 동일하게 뒀는데 CTR이 공감형 쪽이 거의 2배 가까이 나왔어요.

근데 CTR은 높은데 ROAS는 비슷하거나 오히려 스펙형이 좀 더 낫더라고요. 클릭은 많이 오는데 구매로는 덜 이어지는 건지... 이런 경우에 카피 방향을 어떻게 잡아야 할까요?