인테리어 필름 시공 업체 운영한 지 3년쯤 됐을 때 처음으로 파워링크를 써봤습니다. 직원 저 포함 둘이고, 당시 월 광고비는 30만 원으로 시작했어요. 주변에서 검색광고 하면 전화 온다고 해서 큰 기대 없이 넣었는데, 2주 지나니까 클릭 수가 하루 20~30건씩 찍히는 거예요. 그때 솔직히 '이거 되는구나' 싶었습니다.

근데 문의 전화는 두 달 동안 다섯 통도 안 왔어요. 클릭은 매일 들어오는데 연락이 없으니까 처음엔 광고비가 부족한가 싶어서 50만 원으로 올렸습니다. 그래도 똑같았어요.

뭔가 이상하다 싶어서 네이버 광고 관리자를 하나하나 뜯어봤는데, 그때까지 저는 키워드 품질지수나 광고 노출 순위 같은 건 거의 안 봤습니다. 그냥 '인테리어 필름'이나 '시트지 시공' 같은 단어 몇 개 넣고 입찰가 적당히 맞춰놓은 게 전부였거든요. 근데 광고 소재, 그러니까 제목이랑 설명 문구를 보니까 문제가 거기 있더라고요. '전문 시공 업체, 빠른 상담'이라고 써놨는데 이게 어떤 업종인지도 모를 만큼 두루뭉술했어요. 클릭은 들어오는데 들어온 사람 입장에서는 자기가 원하는 게 맞는지 모르고 그냥 나갔던 거였습니다.

그거 알고 나서 광고 문구를 '아파트 베란다 필름 시공, 서울 경기 당일 출장 가능'으로 바꿨더니 클릭 수는 오히려 줄었어요. 하루 25건에서 12건 정도로. 근데 그달에 문의가 열한 통 왔습니다.

안 통한 것도 하나 있었는데, 키워드를 더 세분화하면 낫겠다 싶어서 '현관문 필름', '냉장고 필름' 이런 단어들 잔뜩 추가해봤거든요. 근데 이건 거의 효과가 없었어요. 검색량 자체가 너무 적어서 노출이 안 됐던 건지, 아니면 다른 이유가 있는 건지는 솔직히 아직도 잘 모르겠습니다.

지금 생각해보면 초보 때 제가 가장 크게 착각한 건, 클릭이 많으면 잘 되고 있다는 거였어요. 관리자 화면에서 클릭 수 숫자만 계속 봤고, 그 사람들이 실제로 뭘 보고 들어왔는지는 거의 신경을 안 썼습니다. 광고 소재 문구가 이렇게 결정적일 줄은 몰랐어요.

혹시 파워링크 초반에 클릭은 나오는데 전환이 안 돼서 헤맸던 분 계시면, 그때 뭘 바꾸고 나서 달라졌는지 여쭤봐도 될까요?