인테리어 필름 시공 업체입니다. 저 혼자 운영하고, 주로 아파트 주방이나 중문 시공을 맡아요. 작년 초에 파워링크를 처음 써봤는데 월 예산은 50만 원으로 잡았고, 세 달 정도 돌렸습니다.

처음엔 단가 높은 키워드가 좋은 건 줄 알았습니다. '인테리어 필름 시공' 같은 묶음 키워드가 클릭당 1,200원 정도 됐는데, 유입이 되면 그중에 누군가는 문의하겠지 싶었어요. 한 달 지나니까 클릭은 꽤 나왔습니다. 일 평균 12~15클릭 정도. 근데 문의는 한 달에 두 건밖에 안 됐고, 그나마 한 건은 타 지역이었어요.

두 번째 달에 뭔가 잘못됐다 싶어서 네이버 광고 관리 시스템 열어봤습니다. 노출 키워드 보니까 제가 설정한 키워드에서 확장 매칭이 꽤 걸려 있었어요. '인테리어 업체', '집 꾸미기' 이런 데까지 뜨고 있었거든요. 의도하지 않은 키워드로 예산이 빠지고 있었던 거죠. 그래서 확장 매칭 줄이고 세부 키워드 위주로 바꿨습니다. '아파트 주방 필름 시공', '중문 시트지 교체' 이런 식으로요.

근데 이게 잘 안 됐습니다. 검색량 자체가 너무 적어서 하루에 클릭이 한두 개밖에 안 나왔어요. 예산이 절반도 소진이 안 될 정도였으니까요. 세부로 좁히면 정확도는 오르겠거니 싶었는데, 유입 자체가 없으니 문의가 올 리가 없죠. 그달도 문의 두 건이었습니다.

세 번째 달에 지역명 붙이는 걸 시도했는데, 이건 조금 달랐어요. '송파 인테리어 필름', '마포 주방 필름 시공' 이런 키워드들이 클릭당 단가는 낮으면서 문의 연결이 됐습니다. 세 달 중에 그달 문의가 제일 많았고 다섯 건 들어왔어요. 시공 두 건 연결됐고요.

지금 생각해보면, 처음 두 달을 저는 '내가 파는 것' 기준으로 키워드를 골랐던 것 같아요. 고객이 어떻게 검색하는지를 별로 안 따져봤고. 그냥 업종 대표 키워드면 다 되는 줄 알았는데, 실제로 우리 업체를 찾는 사람은 지역이랑 공간명을 같이 검색하더라고요. 이걸 알아내는 데 두 달을 쓴 거죠.

아직도 잘 모르는 건, 지역 키워드도 어느 수준까지 쪼개야 하는가 하는 부분입니다. 동 단위까지 내려가면 너무 작아지고, 구 단위는 경쟁이 좀 있어서요. 지금이라면 첫 달부터 지역 붙인 키워드로 시작하고 거기서 조금씩 넓혔을 것 같은데, 반대로 시작했다가 두 달 날린 셈이 됐어요.

지역 키워드 비중 어느 정도로 가져가시는지, 비슷한 업종 분들 경험이 있으면 듣고 싶습니다.