저는 혼자 운영하는 반려동물 용품 온라인 셀렉샵입니다. 스마트스토어랑 자체 블로그 병행하고 있고, 광고비는 월 30만원 안팎으로 쓰고 있어요. 규모 자체가 작아서 숫자 하나하나가 체감이 바로 오는 편인데, 작년 11월에 이상한 경험을 했어요.

그달에 블로그 조회수가 평소 대비 3배 가까이 올랐어요. 월 평균 1,200~1,500뷰 나오던 게 갑자기 4,200뷰까지 튀었거든요. 당연히 기대했죠. '이번 달은 다르겠다'고. 근데 실제 주문은 평달이랑 똑같이 11건이었어요. 매출로 치면 차이가 거의 없었고요.

처음엔 그냥 넘어갔어요. '일시적인 거겠지, 다음 달에 반영되는 건가' 싶어서요. 근데 12월에도 주문이 별로 안 늘자 그제야 블로그 유입을 제대로 들여다봤어요. 네이버 블로그 통계에서 유입 키워드를 꺼내봤더니, 조회수 폭발의 주범이 보이더라고요. '강아지 분리불안 원인'이라는 키워드에서 유입이 한꺼번에 쏠린 거였어요. 그 시기에 제가 쓴 글 하나가 갑자기 상위 노출이 됐던 거고요.

문제는 그 글이 정보성 글이었다는 거예요. 분리불안에 대해 설명해놓은 글이었는데, 어디에도 제가 파는 제품이 제대로 연결이 안 돼 있었어요. 글 자체는 꽤 열심히 썼는데, 마지막에 '저희 매장에서는 이런 용품도 취급하고 있어요' 한 줄 달랑 넣고 끝냈거든요. 링크도 없었고요.

그걸 보고 나서 링크 달고, 관련 제품 소개 문단 추가하고, 유입 키워드와 파는 물건을 연결하는 문장을 넣어서 수정했어요. 이게 효과가 있었냐고요. 솔직히 애매해요. 그다음 달에 그 글에서 유입된 사람 중 2명이 구매한 게 확인됐는데, 그게 수정 덕분인지 아니면 그냥 우연인지는 저도 모르겠거든요. 네이버 블로그는 전환 추적이 너무 허술해서 확신을 갖기가 어려웠어요.

안 통했던 건, 그 글에 '지금 바로 구매하기' 같은 직접적인 CTA 문구를 넣어봤는데요. 오히려 그게 들어간 이후로 체류시간이 좀 줄었어요. 원래 읽으러 온 사람한테 갑자기 사세요 들이미니까 이탈이 빨라진 거 아닌가 싶기도 하고, 아닌가 싶기도 하고요.

지금도 확실히 모르는 게, 조회수 높은 글을 구매 전환까지 연결하려면 글 자체의 흐름을 처음부터 바꿔야 하는 건지, 아니면 끝부분 연결만 잘 해도 되는 건지예요. 정보 탐색으로 들어온 사람을 구매까지 데려가는 게 블로그 글 한 편으로 가능한 건지, 저는 아직도 잘 모르겠어요.

비슷한 상황 겪어보신 분 있으면, 어떤 식으로 풀었는지 여쭤봐도 될까요?