인테리어 필름 시공 소규모 업체입니다. 대표 포함 셋이서 돌리는 곳이고, 파워링크는 한 달에 50~60만원 정도 쓰고 있었습니다. 작년 겨울부터 올봄까지, 딱 한 달 반을 헤맸습니다.

처음에 뭘 잘못했냐면, 키워드를 '인테리어 필름 시공'처럼 업종 그대로 넣었습니다. 당연히 클릭이 오긴 왔는데, 문의로 이어지는 건 거의 없었습니다. 그때 제 생각이 뭐였냐면 — 클릭이 적어서 문의가 없는 거라고 봤습니다. 그래서 입찰가를 올리고, 노출 범위를 넓혔습니다. 클릭은 늘었습니다. 문의는 그대로였습니다. 여기서 한 달이 지나갔습니다.

그 다음에 한 게 키워드 교체였는데, 이게 안 통한 시도였습니다. '셀프 인테리어'나 '벽지 대신' 같은 키워드를 넣어봤는데, 클릭 단가만 올라가고 오는 사람들이 아예 맞지 않았습니다. 시공 맡길 사람이 아니라 직접 뭔가 해보려는 사람들이 들어온 거였습니다. 광고비만 태우다가 열흘 만에 내렸습니다.

그러고 나서 네이버 검색어 도구 말고, 실제로 문의가 들어왔던 사람들한테 어디서 검색했냐고 직접 여쭤봤습니다. 세 분한테 물어봤는데 두 분이 '아파트 베란다 필름' 이런 식으로 공간 이름을 붙여서 쳤다고 하더라고요. 그래서 키워드를 공간 단위로 쪼갰습니다. 베란다, 현관, 붙박이장 이런 식으로요. 그게 조금 달라지더라고요. 클릭 수는 오히려 줄었는데, 문의는 그 전보다 늘었습니다. 얼마나 늘었냐면, 체감으로는 두 배쯤 됐는데 정확히는 모릅니다. 따로 집계를 꼼꼼히 한 게 아니라서요.

아직 모르는 게 있습니다. 같은 공간 키워드인데 어떤 건 반응이 오고 어떤 건 조용합니다. 순서 차이인지, 광고 문구 차이인지, 아니면 그냥 시기 문제인지 아직 구분이 안 됩니다. 그 부분은 계속 보고 있는 중입니다.

공간 단위로 키워드 나눠서 운영해보신 분 계시면, 어떻게 묶어서 관리하시는지 궁금합니다.