반려동물 간식 소량 제조해서 스마트스토어 운영 중인데, 직원 없이 혼자 하고 있어요. 등록 상품은 여섯 개고 월 방문자는 대략 400명대입니다.

처음엔 노출이 문제인 줄 알고 네이버 쇼핑 광고를 두 달 정도 돌렸는데, 클릭은 꾸준히 들어오거든요. 그런데 찜 숫자는 조금씩 쌓이는데 실구매로 넘어가는 건 거의 없어요. 그 사이에 상세페이지도 다시 만들었고, 대표 사진도 밝은 걸로 바꿔봤는데 크게 달라진 게 없었습니다.

찜을 많이 해두고 안 사는 거잖아요. 저는 가격 문제인가 싶어서 소폭 내려봤는데 그것도 별 효과가 없었고, 솔직히 지금은 뭘 건드려야 할지 모르겠는 상태예요.

찜은 쌓이는데 구매 전환이 안 되는 경우, 어디서부터 원인을 짚어봐야 할까요?