안녕하세요, 마케팅랩입니다.
결제·세금 관련 시스템이 대폭 개편되었습니다. 아래 내용 반드시 확인 부탁드립니다.

🏦 1. 입금 계좌 변경 (⚠️ 중요)

포인트 충전 시 입금 계좌가 아래와 같이 변경되었습니다.

⚠️ 기존 계좌로 입금 시 자동 처리되지 않습니다. 반드시 위 계좌로 입금해주세요.

⚡ 2. 자동 입금매칭 시스템 오픈

이제 포인트 충전이 자동으로 처리됩니다. 관리자의 수동 승인을 기다릴 필요가 없습니다.

📌 자동매칭 조건

• 입금자명이 충전 신청 시 입력한 이름과 정확히 일치
• 입금액이 충전 신청 금액과 정확히 일치
• 충전 신청 후 24시간 이내 입금

🔄 이용 방법

1. 포인트 충전 페이지 접속
2. 충전 금액 + 실제 입금자명 입력 후 신청
3. 안내된 계좌(신협 137-015-600790 박하늘)로 입력한 금액 정확히 입금
4. 약 10분 내로 자동 승인 + 포인트 지급 완료

⚠️ 자동매칭 실패하는 경우

• 입금자명 오기입 (띄어쓰기, 괄호, 한영 차이 등)
• 금액이 다름 (수수료 차감 등)
• 여러 건 동시 신청 시 금액이 완전히 같을 때

→ 이 경우 관리자가 수동 확인 후 처리해드립니다. 별도 연락 불필요.

📄 3. 세금계산서 발행 서비스 오픈

사업자 회원께서는 이제 직접 세금계산서 발행을 신청하실 수 있습니다.

📌 발행 방법 (4단계)

1. 상단 "📄 세금계산서" 버튼 클릭
   (또는 포인트 내역 페이지 · 마이페이지 · 푸터에서도 접근 가능)
2. 사업자 정보 입력
   • 사업자번호 (10자리, 하이픈 없이)
   • 상호, 대표자, 주소
   • 업태 / 종목
   • 이메일 (필수 — 발행 시 자동 발송됨)
3. 금액 입력
   • 공급가액 입력 시 세액(10%) 및 합계 자동계산
   • 과세 / 영세율 / 면세 선택 가능
   • 영수 / 청구 선택 가능
4. "발행 요청" 클릭 → 관리자 승인 후 즉시 발행 + 이메일 자동 발송

🏢 발행 공급자 정보 (자동 입력)

📊 발행 내역 확인

세금계산서 신청 후 세금계산서 페이지 하단에서 본인의 신청 내역 및 상태(대기중/승인/발행완료/실패)를 실시간 확인 가능합니다.

🏢 4. 운영 법인 정보 변경

본 서비스의 공식 운영 법인이 주식회사 루멕스로 변경되었습니다.

❓ 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 입금했는데 10분이 지나도 포인트가 안 들어와요.
A. 입금자명·금액이 다를 수 있습니다. 내역 확인 후 관리자에게 문의 부탁드립니다. 관리자가 수동 매칭 후 즉시 처리해드립니다.

Q. 충전할 때 입금자명을 예전과 다르게 써도 되나요?
A. 아니요. 실제 입금 시 사용할 이름과 완전히 동일하게 입력해주세요. 한 글자라도 다르면 자동매칭이 되지 않습니다.

Q. 세금계산서를 한 번에 여러 건 나눠 발행할 수 있나요?
A. 신청은 건별로 가능합니다. 원하는 공급가액으로 각각 신청해주세요.

Q. 이미 충전한 포인트에 대해서도 세금계산서 발행 되나요?
A. 네, 가능합니다. 과거 충전 건에 대해서도 세금계산서 요청 페이지에서 신청하시면 됩니다.

Q. 세금계산서 발행 후 수정이 가능한가요?
A. 한번 발행(국세청 승인)된 세금계산서는 수정 발행 절차가 별도로 필요합니다. 관리자에게 문의해주세요.

Q. 여러 통장으로 나눠 입금하면 어떻게 되나요?
A. 자동매칭은 단일 입금건 기준입니다. 분할 입금 시 수동 처리되며 처리 시간이 소요될 수 있습니다.

📞 6. 문의

• 고객센터: 1:1 문의
• 대표전화: 1866-2016
• 이메일: [email protected]

2026년 4월 19일
주식회사 루멕스 / 마케팅랩 운영팀