저 작년에 동네 네일샵 SNS 운영 잠깐 도와준 적 있었는데요, 그때 카피를 거의 이렇게 썼어요. '정성껏 시술해드립니다', '합리적인 가격으로 만나보세요' 이런 거요.

근데 반응이 진짜 없더라고요. 나중에 좀 공부하고 나서야 알았는데, 초보일 때 제일 많이 하는 실수가 '나 중심 카피'인 거 같아요. 우리가 얼마나 잘하는지를 쓰는 거잖아요. 정작 손님 입장에서 '그래서 내가 왜 가야 해?'가 빠진 거죠.

바꾸고 나서는 '젤이 들뜨면 무료 보수해드려요' 같은 식으로 썼더니 저장이나 문의가 눈에 띄게 달라졌어요. 팔로워 많지도 않은데 DM이 오더라고요.

그때부터 카피 쓰기 전에 무조건 '그래서 고객한테 뭐가 좋은데?'를 먼저 생각하게 됐어요.

혹시 여러분은 초반에 카피 쓸 때 어떤 습관이 제일 발목을 잡았나요?