저 인테리어 필름 소매업 하는데요, 작년 말에 스마트스토어 상세페이지 카피 고민 엄청 했거든요.

기존엔 '고급 인테리어 필름, 셀프 시공 가능'이라고 썼는데 클릭 대비 구매 전환이 1%대였어요. 그러다가 '집 고치는 데 목수 부를 돈 없으면 이거 보세요'로 바꿨더니 일주일 만에 전환율이 3.8%로 뛰었어요. 상품도 가격도 사진도 그대로인데.

그때 깨달은 게, 기능 설명보다 그 사람이 처한 '상황'을 콕 집어주는 게 훨씬 와닿는다는 거였어요. 고객이 검색하는 순간 머릿속에 있는 말을 그대로 써주는 느낌이랄까요.

그 뒤로 카피 쓰기 전에 네이버 자동완성이랑 리뷰 텍스트 먼저 훑는 게 습관이 됐어요. 단어 하나하나 고객 언어에서 따오니까 어색함도 없고.

혹시 카피 톤 잡을 때 특별히 참고하는 게 있으신 분 계세요?