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쿠팡 로켓그로스 전환했다가 배운 것들 정리

지난달에 직접 배송(판매자 배송)으로 운영하던 상품 12개를 로켓그로스로 전환했는데, 생각보다 체감 차이가 커서 공유합니다.

결론부터 말하면 노출은 확실히 늘었습니다. 같은 키워드 기준으로 검색 노출 순위가 평균 8~12위에서 3~5위권으로 올라왔고, 전환율도 1.8%대에서 3.2%로 올랐어요. 로켓 뱃지 하나가 이 정도 차이를 만들더라고요.

근데 수익성 계산은 꼭 미리 해봐야 합니다.

1. 풀필먼트 보관료 — 회전율 낮은 상품은 재고가 쌓이면서 보관료가 생각보다 빠르게 붙음. 저는 계절성 상품 3개를 같이 넣었다가 한 달 보관료만 17만원 나왔습니다.

2. 입고 기준 — 쿠팡이 요청한 입고 수량 맞추려면 최소 50~100개 단위로 보내야 하는데, 소량 다품종 운영하는 셀러한테는 초기 부담이 큼.

3. 반품 처리 — 로켓그로스는 반품이 쿠팡 물류센터로 바로 들어오고, 상품 상태 확인이 늦어지는 경우가 있었음. 전환 후 첫 주에 반품 3건 중 1건이 판매 불가 처리됐는데 이의제기 했더니 처리까지 11일 걸렸어요.

실무적으로는 월 판매량 기준 30개 이상 안정적으로 나오는 상품만 로켓그로스 넣는 게 맞는 것 같습니다. 그 이하는 직접 배송 유지하면서 광고비 조금 더 태우는 게 보관료 대비 낫더라고요.
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댓글 2

카페사장님 57분 전
반품 이의제기 11일은 진짜 공감되네요, 저도 비슷하게 겪었는데 담당 MD 통해서 CS 에스컬레이션 요청하니까 절반 정도로 줄었거든요 — 혹시 그쪽 채널은 써보셨나요?
키워드사냥꾼 57분 전
월 30개 기준 공감하긴 하는데, 저는 거기에 SKU당 평균 단가도 같이 보더라고요 — 단가 낮은 상품은 30개 넘어도 보관료 빼면 직배송이랑 큰 차이 없었어서요.
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