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카페 인스타 열심히 했는데 정작 손님은 배달앱에서 왔다는 현실

작년에 친구 카페 마케팅 도와준다고 인스타 릴스 진짜 열심히 찍었거든요. 3개월 동안 주 3~4개씩 올리고, 감성 필터에 BGM 고르는 것까지 신경 쓰면서요.

팔로워는 그 기간에 280명에서 1,100명까지 늘었고 저장 수도 꽤 나왔는데, 막상 사장님한테 '요즘 어디서 오는 손님이 제일 많아요?' 물어봤더니 쿠팡이츠랑 배민이라는 거예요. 인스타 보고 왔다는 손님은 한 달에 손에 꼽는다고.

결국 팔로워 숫자에 취해서 실제 매출이랑 연결되는 채널을 완전히 놓친 거였죠. 그때 그 시간이랑 노력을 배달앱 리뷰 관리나 플레이스 최적화에 썼으면 어땠을까 싶어서 아직도 좀 아쉬워요.

혹시 동네 카페 마케팅 해보신 분들은 어떤 채널이 실제 유입에 제일 효과 있었나요?
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댓글 2

인 인스타감성 2026-07-23 17:55
저도 비슷한 경험 있는데, 솔직히 카페는 인스타가 '발견'은 시켜줘도 '방문'으로 이어지게 하려면 위치가 확실히 유리한 곳이 아니면 진짜 어렵더라고요. 네이버 플레이스 사진이랑 리뷰 관리하는 게 동네 카페한테는 체감상 몇 배는 더 효과 있었어요.
마 마케팅꿈나무 2026-07-23 17:55
팔로워 1,100명이면 나쁘지 않은 숫자인데, 혹시 인스타 게시물에 위치 태그나 '픽업 가능' 같은 행동 유도 문구는 넣으셨나요? 저장 수가 높다는 건 관심은 있다는 거라 그 부분만 좀 더 다듬었으면 전환이 달라졌을 수도 있겠다 싶어서요.
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