주방용품 소량 판매하는 사람인데요, 작년까지는 쿠팡 마켓플레이스로 직접 출고하다가 올해 초에 로켓그로스로 전환했거든요.

직접판매 때는 CS 대응이랑 배송 클레임이 진짜 스트레스였는데, 그로스로 넘기고 나니까 그 부분은 확실히 편해졌어요. 근데 수수료가 생각보다 세서 마진이 확 줄더라고요. 객단가 2만원대 제품은 남는 게 거의 없을 지경이었어요.

그렇다고 다시 직접판매로 돌아가자니 혼자 다 감당할 자신이 없고... 지금은 마진 좀 되는 고단가 제품만 그로스 유지하고, 단가 낮은 건 다시 직판으로 분리 운영 중인데 이게 맞는 건지 모르겠어요.

쿠팡 두 방식 둘 다 써보신 분들은 어떻게 기준 잡고 운영하고 계세요?