마케팅 처음 시작하면 거의 다 이 패턴으로 씁니다. '고품질 소재로 제작한 프리미엄 가방입니다. 내구성이 뛰어나고 디자인이 세련됐습니다.' 읽고 나서 기억에 남는 게 없죠.

문제는 '기능 나열'과 '고객 언어 부재'입니다.

■ 실수 1 — 브랜드 언어로만 설명
'내구성 우수'는 판매자 언어입니다. 고객은 '3년 쓴 가방 바닥이 멀쩡한 것'을 원하는 거예요. 실제 쓰는 상황으로 바꿔야 합니다. 스마트스토어 후기 100개 읽고 고객이 반복하는 단어를 그대로 가져오세요. 클릭률이 체감상 1.5~2배 달라집니다.

■ 실수 2 — 첫 문장을 제품 설명으로 시작
첫 줄에서 이탈이 결정납니다. '가방 찾으시는 분' 같은 타깃 호명이나 '노트북 + 옷 + 도시락 다 넣어도 찌그러지지 않는'처럼 상황을 던지면 스크롤이 멈춥니다.

■ 실수 3 — 모든 장점을 다 쓰려는 욕심
장점 7개 나열하면 0개 기억됩니다. 핵심 하나만 잡고 그걸 구체적으로 파세요. 예를 들어 '방수 기능'이 강점이면 '갑작기 소나기 맞아도 노트북 안전'이라는 장면 하나로 끝내는 게 훨씬 강합니다.

카피 퀄리티 체크할 때 저는 '이 문장, 경쟁사도 쓸 수 있나?'를 기준으로 씁니다. 대체 가능하면 다시 씁니다.