작은 카페 운영한 지 3년 됐는데요, 작년에 인스타 메타광고 한번 제대로 해보겠다고 월 50~70만원씩 6개월 넣었거든요. 노출이야 됐죠. 근데 실제로 카페 와서 재방문한 손님이 얼마나 됐냐면... 솔직히 손에 꼽았어요.

그러다 지쳐서 광고 끊고, 그냥 기존 단골분들 대상으로 카카오톡 채널 쿠폰이랑 생일 혜택 문자 보내기 시작했는데, 이게 한 달 비용이 2~3만원밖에 안 드는데 반응이 훨씬 낫더라고요. 재방문율도 눈에 띄게 올라가고.

물론 신규 유입은 없으니까 한계는 있어요. 근데 광고비 쏟아부어서 한번 온 사람 잡는 것보다, 이미 좋아하는 사람 붙잡는 게 소규모 카페엔 더 맞는 거 아닌가 싶기도 하고... 혹시 비슷한 고민 하셨던 분들은 어떻게 접근하셨나요?