저 혼자 운영하는 네일샵 인스타 계정인데요, 예전엔 게시글 문구 쓸 때 맨날 '~한 느낌', '~한 감성' 이런 식으로 썼거든요. 반응이 그냥 그랬어요.

근데 어느 날 문득, 손님이 저한테 직접 하는 말을 그대로 써봤어요. '이거 하고 나서 손 자꾸 보게 돼요' 이런 거 있잖아요. 그걸 캡션 첫 줄에 딱 넣었더니 저장이랑 DM이 확 늘더라고요. 별거 아닌 것 같은데 체감이 달랐어요.

그 뒤로 상담 오시는 분들 말투, 카카오 문의 내용 같은 거 메모해두는 버릇이 생겼어요. 제가 만들어낸 말보다 실제 고객 언어가 훨씬 반응이 좋더라고요. 광고 카피 책 몇 권 샀다가 결국 이게 더 실용적이었어요 ㅋㅋ

혹시 여러분도 카피 쓸 때 나름의 루틴 같은 거 있으신가요?