결론부터 말하면, 저는 릴스를 1년 가까이 잘못된 기준으로 만들었습니다. 조회수가 나오면 잘 되고 있다고 생각했고, 조회수가 안 나오면 콘텐츠 탓을 했습니다. 그 사이에 정작 봤어야 할 숫자는 따로 있었습니다.

업종은 소규모 온라인 편집숍(의류·잡화, 직원 2명)이었고, 릴스는 제가 직접 찍고 편집했습니다. 광고비는 따로 안 썼고, 순수하게 오가닉 도달만 노렸습니다.

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1. 처음 6개월 동안 조회수만 봤을 때 생긴 일

조회수 많이 나온 영상이 있었습니다. 팔로워 600명대 계정에서 조회수 1.2만 찍은 적도 있었는데, 그 영상 하나로 팔로워가 늘었냐 하면 하루 20~30명 늘고 끝이었습니다. 사이트 유입은 거의 없었고, 당연히 주문은 0이었습니다.

그때 저는 그게 당연한 줄 알았습니다. '인지도 쌓이는 거겠지'라고 생각했습니다. 근데 6개월 지나고 나서 인사이트를 제대로 들여다봤더니 문제가 보였습니다. 계정 도달 중에 팔로워 비율이 18%밖에 안 됐습니다. 조회수 대부분이 탐색 탭에서 들어온 비팔로워였는데, 그 사람들이 프로필까지 오는 비율이 극히 낮았던 겁니다.

영상은 보고 가는데, 계정으로는 안 오는 구조였던 거죠. 그걸 알고 나서 방향을 바꿨습니다.

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2. 지금이라면 처음부터 다르게 설계할 것 — 첫 3초와 프로필 연결

조회수를 키우는 게 목적이 아니라, 영상을 보고 프로필로 오게 만드는 게 목적이어야 했습니다. 이 두 개는 완전히 다른 영상 구조를 요구합니다.

조회수 나오는 영상은 자극적이거나 범용적인 내용이어야 합니다. '이거 진짜 신기하다'는 반응이 나와야 공유가 됩니다. 근데 그런 영상은 정작 내 계정을 팔로우할 이유를 만들어주지 않습니다.

지금 다시 시작한다면, 처음 3초에 '이 계정이 뭘 파는 계정인지'를 노출하는 방식을 씁니다. 영상 안에서 제품이 자연스럽게 보이도록 구성하고, 영상 마지막에 프로필 CTA를 넣습니다. Meta 비즈니스 스위트에서 '프로필 방문' 지표를 영상별로 볼 수 있는데, 이 숫자를 기준으로 영상 구조를 판단했어야 했습니다.

실제로 이 방식으로 바꾼 이후에는, 조회수는 오히려 전보다 떨어졌는데 프로필 방문은 약 2배 늘었습니다. 팔로워 증가 속도도 조금 빨라졌습니다. '조금'이라고 쓴 게 맞습니다. 劇적으로 바뀐 건 아닙니다.

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3. 편집 툴과 형식에서 시간 낭비한 구간

초반에 CapCut 자막 스타일, 전환 효과, 음악 선택에 시간을 엄청 썼습니다. 영상 하나 만드는 데 3~4시간씩 들였던 적도 있었습니다. 릴스는 형식보다 소재가 먼저라는 걸 나중에서야 알았는데, 그걸 알기 전까지는 편집을 더 잘하면 조회수가 오를 거라는 믿음이 있었습니다.

지금 이 업종에서 제 경험 기준으로는, 편집 퀄리티보다 '이게 내가 팔고 싶은 물건이 담긴 영상인가'가 훨씬 중요했습니다. 편집 시간을 줄이고 그 시간에 콘텐츠 소재를 더 많이 뽑는 게 맞았습니다. 영상 제작 시간을 1시간 이내로 줄이고 나서 업로드 주기가 안정됐고, 그게 결과적으로 더 나았습니다.

아직도 편집이 얼마나 영향을 미치는지는 정확히 모르겠습니다. 업종마다 다를 것 같고, 제 경우에는 크게 상관없었다는 정도입니다.

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4. 이건 안 통했습니다 — 트렌드 사운드 따라가기

릴스 초반에 트렌드 음악 쓰면 도달이 올라간다는 말 많이 들으셨을 겁니다. 저도 믿었고, 한 달 넘게 매주 트렌드 사운드 찾아서 영상마다 갖다 붙였습니다. 결과는 조회수 변화가 거의 없었습니다.

의류 잡화 업종에서 트렌드 음악이 도달에 미치는 영향이 있는지 없는지, 솔직히 제 계정 규모에서는 확인이 안 됐습니다. 음악 때문에 올라간 건지 소재 때문인지 분리가 안 됐고, 결국 트렌드 음악 찾는 데 쓰던 시간을 포기하고 그냥 분위기 맞는 저작권 무료 음악 쓰는 걸로 바꿨습니다.

이게 맞는지는 모릅니다. 다만 그 시간을 다른 데 쓰는 게 저한테는 더 나았습니다.

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지금 릴스 시작하는 분이라면, 조회수 기준을 일찍 버릴수록 헤매는 기간이 짧아집니다.