작년 11월부터 올해 1월까지 석 달, 혼자 운영하는 소형 인테리어 필름 시공 업체 얘기입니다. 직원 없이 저 혼자, 월 광고비는 메타에만 60만 원 넣었어요.

처음엔 캠페인 하나로만 돌렸는데, 지인한테서 '트래픽 캠페인이랑 전환 캠페인을 같이 굴려보라'는 얘길 들었습니다. 픽셀 데이터가 쌓이면 전환 캠페인이 알아서 최적화된다고, 트래픽으로 모수를 쌓으면서 전환을 같이 잡으면 된다고 했거든요. 그게 맞는 말인지 틀린 말인지도 모르면서 일단 해봤습니다.

11월 한 달 동안 트래픽 캠페인에 25만 원, 전환 캠페인에 35만 원을 넣었어요. 트래픽 쪽은 클릭당 단가가 180원 수준으로 꽤 잘 나왔고, 링크 클릭도 1,400건 가까이 찍혔습니다. 숫자만 보면 나쁘지 않았어요. 그런데 그달 문의는 딱 2건이었고, 계약은 0이었습니다.

전환 캠페인은 달랐어요. 클릭은 260건밖에 안 됐는데, 카카오 채널 문의가 7건 들어왔고 그중 2건이 실제 시공으로 이어졌습니다. 단가 환산하면 전환 캠페인 쪽이 건당 비용이 훨씬 낮게 나온 거죠.

그래서 12월엔 트래픽 캠페인을 끊고 전환 캠페인에 60만 원 전부를 몰았습니다. 당연히 더 잘 되겠지 싶었는데, 문의가 오히려 4건으로 줄었어요. 계약은 1건. 이게 예산을 한쪽에 몰아서 그런 건지, 12월이라 시공 수요가 원래 낮은 건지, 솔직히 지금도 잘 모르겠습니다.

1월에 다시 둘을 섞어봤는데 이번엔 트래픽에 15만 원, 전환에 45만 원으로 비율을 바꿨습니다. 문의 6건, 계약 2건. 11월이랑 숫자가 비슷하게 나왔어요.

안 통했던 건 따로 있습니다. 트래픽 캠페인 소재를 '시공 전후' 이미지로 바꿔봤는데, 클릭률이 오히려 떨어졌어요. 이 업종에선 비포애프터가 무조건 먹힌다고 생각했는데 아니었던 거죠. 결국 텍스트 강조한 단순 배너로 돌아갔습니다.

지금 드는 생각은, 트래픽 캠페인이 직접 전환을 못 잡더라도 전환 캠페인이 학습하는 데 뭔가 역할을 하는 건 아닐까 하는 건데, 이게 실제로 그런 건지 그냥 제가 갖다 붙이는 건지 확신이 없습니다. 메타 광고관리자만 보면 그 안에서 어떻게 최적화되는지 과정이 안 보이니까요.

비슷하게 두 캠페인 같이 굴려보신 분 있으면, 예산 비율을 어떻게 잡으셨는지 궁금합니다.