혼자 운영하는 소형 홈베이킹 클래스입니다. 정원 6명, 월 2~3회 운영, 수강료는 회당 45,000원짜리 원데이 클래스예요. 인스타 시작한 건 작년 3월이고, 릴스에 본격적으로 힘 준 건 7월부터였습니다.

처음엔 조회수가 3만, 5만 이렇게 올라가는 게 뭔가 되고 있다는 신호처럼 느껴졌어요. 실제로 8월에 올린 반죽 접는 영상이 조회 6만 8천에 저장이 4,200개 넘게 찍혔거든요. 팔로워도 그 한 달에 1,100명 늘었고요. 근데 그달 신청은 딱 2건. 전달이랑 똑같았습니다. 처음엔 '이번 달은 원래 비수기라 그런 거겠지' 하고 넘겼어요.

9월에도 비슷했습니다. 조회 잘 나온 영상 두 개 더 올렸고, 팔로워는 2,100명까지 불었는데, 수강 신청은 오히려 1건으로 줄었어요. 그때부터 뭔가 구조적으로 이상하다 싶었습니다.

메타 인사이트를 좀 더 파고들어봤어요. 저장 많이 된 영상들 댓글을 하나씩 읽어봤는데, '나도 해봐야지', '이거 레시피 있어요?', '너무 예쁘다' 이런 것들이 대부분이었습니다. 클래스 신청에 관한 댓글은 거의 없었고요. 팔로워 증가분 1,100명의 계정들 몇십 개 직접 눌러봤는데, 베이킹 계정, 음식 사진 계정, 심지어 외국 계정들도 꽤 됐어요. 제 클래스가 열리는 동네랑 아무 상관 없는 사람들이 저장하고 간 거였습니다.

그러다 하나를 시도했어요. 영상 중간에 '서울 강서 지역 오프라인 클래스'라는 텍스트를 넣어봤습니다. 조회수가 확 떨어지더라고요. 절반도 안 됐어요. 그래서 다시 빼버렸는데, 지금 생각해보면 그냥 유지해봤어야 했나 싶기도 해요. 조회수 떨어지는 게 무서워서 너무 빨리 접은 것 같습니다.

결국 알게 된 건, 저는 '저장하기 좋은 콘텐츠'를 만들고 있었다는 거예요. 참고용으로 모아두고 싶은 영상. 근데 참고용 저장이랑 신청하고 싶은 마음은 전혀 다른 감정이더라고요. 제 영상을 보고 '이런 걸 직접 배워보고 싶다'는 생각이 들게 만들었어야 했는데, 저는 그냥 '이 결과물 예쁘다'에서 끝나게 만들고 있었던 거죠.

그걸 알고 나서도 솔직히 아직 잘 모르겠어요. 저장 잘 되는 결과물 영상 포기하고 클래스 현장 중심으로 바꿔야 하는 건지, 아니면 둘 다 가져가면서 구성을 달리해야 하는 건지. 매출로 이어지는 릴스랑 그냥 퍼지기만 하는 릴스가 어떻게 다른 건지, 아직도 감을 잘 못 잡고 있습니다.

비슷한 규모로 오프라인 클래스나 서비스 운영하시는 분들 중에, 릴스나 숏폼에서 실제 신청으로 연결되는 영상이랑 그냥 반응만 좋고 끝나는 영상, 뭔가 차이점 발견하신 게 있으신가요?