인테리어 필름 시공 업체를 소규모로 운영하고 있고, 재작년 가을부터 네이버 파워링크를 처음 써봤습니다. 월 예산은 60만 원 정도로 잡았고, 처음엔 '인테리어 필름', '시트지 시공' 같은 키워드 위주로 돌렸어요.

초반 두 달은 클릭이 제법 들어와서 솔직히 좀 들떴습니다. 네이버 광고 관리 화면 열어보면 숫자가 쌓이고 있으니까, 뭔가 잘 되고 있는 것 같았거든요. 그런데 문의 전화는 거의 그대로였어요. 한 달에 두세 통, 원래도 그 정도였는데 광고 켜고도 크게 다르지 않았습니다.

처음엔 랜딩 페이지 문제라고 생각했어요. 그래서 홈페이지 시공 사례 사진을 새로 찍어서 올리고, 문의 버튼도 더 크게 바꿨습니다. 디자이너 지인한테 부탁해서 꽤 공들였는데, 그 다음 달도 문의 수는 거의 변화가 없었습니다. 그게 안 통한 시도였죠.

그러다 광고 관리 화면에서 '검색어 보고서'를 제대로 열어본 게 세 달 차였습니다. 사실 그 메뉴가 있는 건 알았는데, 클릭수 보는 데 정신이 팔려서 잘 안 열어봤거든요. 들어온 검색어를 쭉 내려보다가 좀 멍했습니다. '인테리어 필름 종류', '인테리어 필름 직접 하기', '시트지 셀프 붙이기' 같은 키워드에서 클릭이 꽤 들어오고 있었어요. 시공을 맡기러 온 사람이 아니라, 직접 해보려는 사람들이 광고를 보고 클릭하고 있었던 겁니다.

'인테리어 필름'이라는 키워드가 워낙 넓다 보니, 제가 의도한 손님이 아닌 사람도 같이 끌어들이고 있었던 거였는데, 저는 그걸 세 달 동안 모르고 있었습니다. 그냥 클릭이 들어오면 다 잠재 고객인 줄 알았으니까요.

그 뒤로 '인테리어 필름 시공 업체', '필름 시공 업체 추천', 지역명 붙인 키워드 위주로 좁혔고, 셀프 관련 키워드는 제외 키워드로 넣었습니다. 클릭수는 눈에 띄게 줄었어요. 처음엔 그게 불안했는데, 문의는 오히려 조금 늘었습니다. 劇적인 변화는 아니고, 한 달에 예닐곱 통 들어오는 수준으로요.

아직도 모르는 게 있어요. 지역 키워드를 얼마나 좁게 가져가야 하는지, 광역시 단위로 써야 하는지 구 단위까지 써야 하는지 아직 감이 잘 안 옵니다. 구 단위로 해봤더니 노출 자체가 너무 줄어서 다시 넓혔는데, 그 기준을 어떻게 잡는 건지 여전히 헤매는 중입니다.

파워링크 지역 키워드 범위, 다들 어떻게 잡고 계신가요?