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혜택 나열 vs 고객 공감 카피, 실제로 어느 쪽이 전환 더 잘 나오나요?

스킨케어 브랜드 스마트스토어 상세페이지 카피 작업 중인데요.

지금 두 방향 사이에서 계속 고민이에요.
첫 번째는 '수분 72시간 지속·무향·저자극' 이런 식으로 스펙·혜택 위주로 나열하는 방식이고,
두 번째는 '바르고 나서 뭔가 답답한 느낌 없어서 좋았어요' 같은 고객 언어·공감 톤으로 가는 방식이에요.

내부에서 의견이 갈려서 A/B 테스트까지 생각 중인데, 업종이나 타깃 연령대에 따라 확실히 차이가 나는 편인가요?
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