쇼핑몰 운영 중인데 GA4로 데이터 보다가 헷갈리는 게 생겼어요.

신규 유저 유입은 꾸준한데 매출이 안 오르는 상황이라 원인을 찾으려고 하거든요. 퍼널 분석으로 이탈 구간 먼저 잡아야 할지, 아니면 코호트로 재방문·재구매 패턴부터 봐야 할지 판단이 안 서서요.

두 방법을 동시에 보기엔 지금 리소스가 빠듯해서 우선순위를 정해야 하는 상황인데, 이런 케이스엔 어느 쪽이 더 실마리를 잡는 데 유리할까요?