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코호트 분석이랑 퍼널 분석, 둘 다 써야 하나요?

쇼핑몰 운영 중인데 GA4로 이탈율 잡으려고 분석 방식을 고민 중입니다.
퍼널 분석으로 어느 단계에서 빠지는지 보면 될 것 같기도 하고, 코호트로 가입 시점별 재방문율 추이를 봐야 한다는 말도 있어서요.
두 방법이 보는 관점 자체가 다른 건지, 아니면 목적에 따라 하나만 써도 충분한 상황이 있는 건지 궁금합니다. 실무에서는 보통 어떻게 구분해서 쓰시나요?
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댓글 1

플레이스1위 1시간 전
둘이 보는 시간축 자체가 달라서 같이 쓰는 게 맞긴 한데, 굳이 우선순위 매기자면 신규 유입이 많은 쇼핑몰이면 퍼널 먼저 잡고 이탈 구간 좁힌 다음에 코호트로 그 구간 개선 후 재방문율 변화 추적하는 순서가 저는 제일 자연스럽더라고요.
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