작년까지만 해도 카피 쓸 때 '혜택'부터 나열하는 게 맞다고 생각했는데요, 올 초에 스마트스토어 상세페이지 A/B테스트 돌리면서 완전 생각이 바뀌었어요.

똑같은 제품인데 첫 줄을 '최대 40% 할인 + 무료배송'으로 시작한 버전이랑, '뚜껑 열 때마다 손목 꺾이는 거 저만 불편했나요?'로 시작한 버전이랑 체류시간이 거의 두 배 차이 나더라고요. 전환율도 후자가 1.8배 높게 나왔고.

그 이후로 저는 무조건 '이 고객이 지금 뭘 짜증내고 있나'를 먼저 써놓고 카피 시작해요. 혜택은 뒤로 미뤄도 충분히 읽더라고요. 혜택을 앞에 쓰면 그냥 '또 광고구나' 하고 스킬하는 것 같고.

근데 이게 업종마다 다를 수 있을 것 같아서, 여러분은 첫 줄 어떤 방식으로 잡으시나요?