쇼핑몰 운영 중인데 요즘 재구매율이 자꾸 떨어져서 GA4랑 Amplitude 같이 쓰고 있어요.
퍼널 분석으로 이탈 구간 먼저 찾아야 할지, 아니면 코호트로 특정 가입 시기 유저군 흐름을 먼저 봐야 할지 순서가 헷갈리네요. 둘 다 돌려보긴 했는데 결과가 좀 다르게 나와서 어느 쪽 인사이트를 기준으로 개선 방향을 잡아야 할지 모르겠거든요. 실무에서는 보통 어떤 순서로 접근하시나요?
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