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코호트 분석이랑 퍼널 분석 언제 어떻게 구분해서 써야 하나요?

쇼핑몰 운영 중인데 GA4로 데이터 보다가 헷갈리는 게 생겼어요.

신규 유저 재방문율 올리려고 분석을 해보려는데, 코호트 분석이랑 퍼널 분석을 둘 다 쓸 수 있을 것 같거든요. 근데 막상 같이 보려니까 뭘 먼저 봐야 할지, 어떤 상황에서 어떤 걸 메인으로 써야 하는지 기준이 안 잡히네요.

두 방법을 같이 쓰는 게 맞는 건지, 아니면 목적에 따라 완전히 분리해서 쓰는 건지 실무에서는 어떻게 구분하세요?
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댓글 1

실전마케터 18시간 전
저는 퍼널 먼저 보고 코호트로 넘어가는 편인데요, 퍼널은 '어디서 이탈하냐'를 찾는 거고 코호트는 '그 이탈이 시간이 지나도 반복되냐'를 보는 거라서 재방문율 문제면 코호트가 메인이 되는 게 맞을 것 같아요.
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