작년 하반기에 반려동물 용품 쇼핑몰 광고를 맡으면서 꽤 고생했는데, 결과적으로 3개월 만에 CPC를 평균 1,200원에서 690원으로 내리고 월 전환수는 84건에서 170건까지 올렸습니다. 그 과정에서 핵심이 됐던 세팅 포인트 공유합니다.

■ 키워드 구조를 '의도 단위'로 쪼갰습니다
처음엔 '강아지 사료', '고양이 간식' 같은 대형 키워드 위주로 돌렸는데, 이걸 구매 의도가 명확한 '소형견 노령 사료 추천', '그레인프리 고양이 간식' 수준으로 세분화했습니다. 키워드 수는 40개에서 190개로 늘었지만 클릭당 비용은 확 줄었고, 실구매로 이어지는 비율이 높아졌습니다.

■ 광고 소재를 시간대별로 다르게 운영했습니다
Naver 검색광고 시스템의 스케줄링 기능 써서 오전 7~9시에는 '출근 전 빠른 배송' 소재, 오후 11시 이후엔 '야간 주문 내일 도착' 소재로 교체했습니다. 같은 키워드인데 CTR이 구간별로 최대 1.8배 차이났습니다.

■ 품질지수 관리는 랜딩 체류시간 개선으로 접근했습니다
광고 품질지수가 4~5 수준에서 멈춰 있었는데, 문제는 랜딩 페이지가 카테고리 페이지로 연결되고 있었던 것이었습니다. 키워드별로 해당 상품 상세 페이지로 직접 연결하도록 바꿨더니 평균 체류시간이 48초에서 2분 10초로 늘었고, 품질지수도 6~7로 올라갔습니다.

단기간에 예산 올리는 것보다 이 세 가지 구조 손보는 게 효과가 훨씬 컸습니다. 특히 랜딩 직결 연결은 설정 10분이면 되는데 효과는 즉각적으로 나타났습니다.