저번 달에 스마트스토어 운영하는 클라이언트 배너 광고 카피 작업했는데요, 제가 나름 '감성 자극'이라고 뽑은 문구가 완전 역효과였어요.

'당신의 주방을 바꿔드립니다' 이런 식으로 쭉 밀었거든요. 뭔가 있어 보이잖아요. 근데 막상 돌려보니까 CTR이 1.2%에서 0.6%로 그냥 반 토막. 전 주 대비로요.

결국 클라이언트가 직접 써준 '설거지 5분 줄여주는 냄비 세트'라는 메모 보고 그걸로 교체했더니 사흘 만에 다시 1.8%까지 올라갔어요. 진짜 민망하더라고요. 제가 카피라이팅 공부한다고 책 세 권 읽고, 강의도 들었는데 결국 클라이언트가 구어로 내뱉은 말 한 줄이 이겨버리니까요.

그때부터 카피 작업 전에 사장님한테 '손님한테 어떻게 설명하세요?' 무조건 먼저 물어보게 됐어요.

혹시 카피 뽑을 때 클라이언트한테 인터뷰 따로 하시나요, 아니면 다른 방식 쓰시나요?