지난달에 스마트스토어 상세페이지 카피 수정했다가 진짜 멘붕 왔어요.

원래 "지금 바로 받아보세요"로 쓰던 CTA 문구를 "오늘만 특가" 류의 희소성 자극 카피로 바꿨거든요. 마케팅 책에서 긴급성 유발이 효과 있다고 해서 한번 적용해봤는데, 오히려 구매전환율이 3.2%에서 1.6%로 딱 반 토막 났어요. 2주 동안 그걸 모르고 광고비만 계속 쏟아붓고 있었고요 ㅠ

나중에 원래 문구로 되돌리니까 다시 회복되긴 했는데, 그때 날린 광고비가 거의 80만원 가까이 되더라고요. 제 아이템이 급하게 사야 하는 성격이 아니라 오히려 "조급하게 파는 느낌"이 신뢰를 깎은 것 같았어요.

카피 하나 바꿀 때 A/B 테스트도 없이 그냥 갈아엎은 게 패착이었죠. 다들 카피 수정할 때 어떤 식으로 검증하고 적용하시나요?