동네 네일샵 운영하는데요, 인스타 체험단을 한 3개월 꾸준히 돌려봤거든요. 건당 시술비가 5~6만원짜리를 10명씩 뽑으면 한 달에 50~60만원이 그냥 나가는 건데, 팔로워 수 보고 뽑아도 막상 게시물 저장이나 실제 예약 전환이 거의 없더라고요.

리뷰는 올라오죠, 사진도 예쁘게 찍어주고. 근데 그게 실제 신규 고객으로 이어지냐 하면... 3개월 동안 '체험단 보고 왔어요' 한 손님이 4명이었어요. 회당 비용으로 따지면 획득 단가가 15만원 가까이 나오는 거잖아요. 차라리 그 돈으로 플레이스 광고 돌리는 게 훨씬 나았을 것 같아서 지금은 잠깐 멈춘 상태예요.

체험단이 브랜딩 목적이면 모르겠는데, 소규모 샵 입장에선 직접 매출 연결이 너무 안 되는 느낌이라서요. 다들 체험단 효율 어떻게 보고 계세요?