저 원래 GA4 거의 안 보고 그냥 광고 대시보드만 보던 사람이었는데요, 지난달에 시간 남아서 괜히 들어갔다가 뭔가 발견했어요.

저희 쇼핑몰이 스킨케어 쪽인데, 세션 기본 채널 말고 '탐색' 들어가서 경로 탐색 분석 써봤거든요. 근데 상세페이지에서 이탈하는 줄 알았던 사람들이 실제로는 리뷰 탭 갔다가 장바구니로 꽤 많이 가더라고요. 비율로 보면 그 경로가 전체 구매의 22%쯤 됐는데, 저는 완전 몰랐던 흐름이었어요.

그때부터 리뷰 탭을 좀 더 신경 써서 정리하기 시작했는데 전환율이 소폭 올라왔어요. 劇적인 건 아니고 1~2%p 수준이지만 그래도 꽤 뿌듯했음.

다들 GA4 탐색 기능 실제로 쓰고 계신가요, 아니면 저처럼 그냥 방치하다가 어쩌다 쓰시는 편인가요?