작년 초에 생활용품 쪽 제품으로 쿠팡 로켓그로스 입점했다가 6개월 만에 철수했습니다. 나름 준비했다고 생각했는데 놓친 부분이 꽤 있어서 같은 실수 반복하는 분들 없게 공유합니다.

■ 수수료 구조를 너무 단순하게 봤음
쿠팡 로켓그로스는 판매 수수료 외에 보관료, 입출고비, 반품처리비가 따로 붙습니다. 처음에 마진 계산할 때 수수료 10.8%만 보고 '이 정도면 남겠다' 했는데, 실제 정산 보니 보관료만 월 40만 원 넘게 나왔어요. 회전율 낮은 SKU 6개를 그냥 창고에 눕혀놨던 게 패착이었습니다.

■ 쿠팡 AI 배치 로직 믿었다가 광고비 날림
로켓그로스 들어가면 노출이 자동으로 잘 된다는 말 믿고 초반에 광고 세팅을 거의 안 했습니다. 그런데 경쟁 셀러들이 쿠팡 광고(ROAS 기준으로 자동입찰) 공격적으로 돌리는 상황에서 자연노출만 기다리면 3페이지 밖으로 밀립니다. 뒤늦게 광고 올렸을 때 이미 리뷰 누적도 밀려있어서 CTR 자체가 안 나왔고요.

■ 반품률 3% 넘자 노출 알고리즘에서 불이익 받음
생활용품 특성상 색상 불일치 반품이 잦았는데, 반품률이 3% 초과하면 쿠팡 내부 지표에서 감점 요인이 됩니다. 공식 가이드에는 명시 안 돼 있지만 셀러포럼에서도 확인된 내용이고 실제로 노출 순위가 눈에 띄게 떨어졌습니다. 상세페이지 색상 보정 제대로 못 한 게 원인이었어요.

결론적으로 로켓그로스는 회전율 빠른 상품, 반품 리스크 낮은 카테고리, 초반 광고 예산 확보 이 세 가지 갖춰야 제대로 굴러갑니다. 이거 모르고 들어가면 6개월 뒤 저처럼 됩니다.