저 작년에 동네 네일샵 SNS 운영 맡았을 때 카피 때문에 진짜 머리 싸맸거든요. '감성적인 네일로 특별한 하루를' 이런 거 써봤자 반응이 0에 가까웠어요.

그때 효과 봤던 게 있는데, 고객 리뷰에서 그대로 단어를 뽑아 쓰는 거였어요. 손님이 '손이 화면발 잘 받는다고 하더라고요'라고 남긴 말을 그대로 제목에 넣었더니 저장이랑 공유가 확 늘었어요. 숫자로 보면 이전 게시물 평균 저장 12건에서 그 게시물 하나만 47건 나왔어요.

결국 내가 멋있다고 생각하는 말이 아니라, 실제로 고객이 쓰는 언어가 훨씬 잘 먹히는 것 같더라고요. 요즘도 카피 막힐 때마다 리뷰부터 뒤져요.

혹시 다들 카피 초안 잡을 때 본인만의 루틴 같은 거 있으신가요?