쇼핑몰 운영하면서 GA4로 데이터 보고 있는데요, 재구매율 떨어지는 원인 찾으려고 분석을 해보려는데 방향을 못 잡겠어서요.

코호트 분석이랑 퍼널 분석 둘 다 쓸 수 있을 것 같아서 어떤 걸 먼저 봐야 할지 고민 중입니다. 퍼널은 특정 행동 흐름에서 이탈 지점 보는 거고, 코호트는 시간 흐름에 따른 그룹 행동 추적하는 거로 이해하고 있는데 맞나요? 재구매율처럼 '시간이 지나면서 유저가 어떻게 달라지는지' 볼 때는 코호트가 더 적합한 건지, 아니면 결제까지 가는 퍼널부터 먼저 보는 게 순서상 맞는 건지 헷갈립니다. 실무에서는 어떤 기준으로 선택하시나요?