메타 광고 운영하다 보면 ROAS가 이상하게 높게 나오는 경우가 있는데, 실제로 매출은 안 오르는 상황이면 이벤트 세팅 오류일 가능성이 높음.

■ 실수 1. 구매 이벤트 중복 발화
픽셀이랑 CAPI(Conversions API)를 동시에 쓸 때 중복 제거 설정을 안 하면 구매 1건이 2건으로 잡힘. 이벤트 매니저에서 '중복 이벤트 일치' 항목 확인하고, eventID 값을 서버-픽셀 양쪽 동일하게 넣어줘야 함. 실제로 의류 쇼핑몰 운영하는 지인 케이스 보면 ROAS 4.2로 잡혔는데 실제는 2.1이었음.

■ 실수 2. 조회 콘텐츠를 구매로 잘못 매핑
GTM으로 이벤트 심을 때 트리거 조건이 느슨하면 상품 상세 페이지 진입만 해도 Purchase가 발화됨. 트리거는 반드시 주문완료 URL(예: /order/complete)로 한정할 것.

■ 실수 3. 어트리뷰션 윈도우 방치
기본값이 클릭 후 7일 + 조회 후 1일인데, 이 상태에서 리타게팅 캠페인 돌리면 자연 구매까지 다 긁어가는 경우 많음. 브랜드 인지도 캠페인이랑 퍼포먼스 캠페인 분리 운영 중이라면 조회 기여는 과감하게 끄는 게 실제 효율 파악에 유리함.

세팅 한 번 잘못 잡아두면 몇 달치 데이터가 다 오염되니까, 새 캠페인 시작 전에 테스트 이벤트 도구로 발화 확인하는 루틴 꼭 챙길 것.