플레이스 광고 집행 전에 기본 세팅만 제대로 해도 노출 효율이 꽤 달라집니다. 실제로 제가 관리하는 강남 피부과 계정은 광고비 한 푼 안 쓰고 '강남 피부과 추천' 키워드에서 상위 5위권 유지 중인데, 핵심은 세 가지였습니다.

■ 1. 업체 정보 완성도 100% 채우기
네이버는 플레이스 정보 완성도를 노출 순위에 반영합니다. 영업시간, 주차 여부, 편의시설, 메뉴/서비스 항목까지 빠짐없이 입력해야 합니다. 사진도 최소 20장 이상, 대표 이미지는 가로 1:1 비율로 선명하게.

■ 2. 키워드는 업체명이 아니라 '검색 의도' 기준
업종 카테고리 설정과 소개글에 들어가는 키워드가 중요합니다. '청담동 ○○의원'보다 '강남 피부 관리', '모공 축소 시술' 같은 실제 검색어 중심으로 소개글을 구성하면 자연 노출 범위가 넓어집니다.

■ 3. 리뷰 응답률과 영수증 리뷰 비율 관리
플레이스 내부 지표 중 리뷰 응답률이 낮으면 신뢰도 점수에 영향을 줍니다. 방문자 리뷰보다 영수증 리뷰 비중이 높을수록 가중치가 붙는 구조라, 결제 후 리뷰를 자연스럽게 유도하는 문구를 영수증이나 안내문에 넣는 게 효과적입니다.

이 세 가지를 정비한 뒤에 플레이스 광고를 붙이면 CPC 단가 대비 전환율이 확실히 다릅니다. 기본기 없이 광고부터 올리면 같은 비용으로 절반도 못 뽑습니다.