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쿠팡 로켓그로스 vs 직접 광고, 저만 이거 고민되나요

저 식품 소상공인인데요, 작년 말에 로켓그로스로 입점해서 한 3개월 굴려봤거든요. 처음엔 물류 위탁이니까 편하겠다 싶었는데 수수료 떼고 나면 마진이 생각보다 너무 얇더라고요. 마진율 높은 제품 아니면 사실상 남는 게 없는 수준이었어요.

그래서 이번 달부터 로켓 빼고 그냥 판매자 직접 배송으로 전환하면서 쿠팡 광고(아이템 위너 집중)로 방향 바꿨는데, 광고비는 하루 3~5만 원 선으로 잡고 있거든요. 아직 두 달 차라 단정 짓기 이르긴 한데 ROAS는 오히려 이쪽이 낫게 나오고 있어요.

근데 배송 관리를 직접 하다 보니 CS 대응이 두 배로 늘어난 느낌이라 솔직히 피곤하긴 해요. 로켓그로스 마진 포기하고 편의 사는 게 맞는 건지, 아직도 헷갈리는 중이에요.

비슷하게 두 방식 다 써보신 분 있으면 어느 쪽으로 정착하셨는지 궁금해요.
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댓글 2

마케팅초보탈출 49분 전
저도 식품으로 로켓그로스 돌려봤는데 냉장 카테고리라 물류비 추가로 더 나가서 결국 손익분기 맞추기가 너무 힘들었어요, 마진 20% 이상 확보 안 되면 직접 배송이 답인 것 같더라고요.
마케팅연구소 49분 전
CS 두 배 느낌 진짜 공감되는데, 저는 그 부분이 너무 힘들어서 다시 로켓으로 돌아갔거든요... ROAS 잘 나온다고 하셨는데 반품·교환 처리 시간까지 따지면 실질 수익은 어떻게 나오는 편이에요?
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