작은 네일샵 운영하는데요, 올해 초에 플레이스 상위노출 한번 잡아보겠다고 진짜 열심히 했거든요.

블로그 리뷰 꾸준히 쌓고, 영업시간이랑 메뉴판 정보도 다 정비하고, 사진도 직접 다 새로 찍어서 올리고. 거기다 지인들한테 부탁해서 영수증 리뷰도 20개 넘게 쌓았어요. 3달 동안 진짜 공들였는데.

근데 어느 날 갑자기 순위가 그냥 뚝 떨어진 거예요. 이유를 아무리 찾아봐도 모르겠고, 고객센터는 '자동 시스템으로 결정된다'는 말만 반복하고. 나중에 알고 보니 근처에 새로 생긴 샵이 개업 이벤트로 리뷰를 엄청 빠르게 쌓은 게 영향을 준 것 같더라고요.

결국 3달치 공이 한 방에 날아간 느낌이었어요. 플레이스가 워낙 변수가 많아서 믿고 의지하기가 좀 무섭더라고요.

비슷한 경험 있으신 분들은 그 이후에 어떻게 대응하셨나요?