세션수 늘고 체류시간 길어지는데 매출은 오히려 빠졌습니다. 처음엔 당연히 좋아졌다고 생각했습니다.

작년 하반기에 반려동물 용품 쇼핑몰 한 곳 데이터를 분기별로 뜯어봤습니다. 표면 지표는 전부 우상향이었는데 실제 구매 전환은 2.1%에서 1.4%로 떨어져 있었습니다. 알고 보니 유입 채널이 바뀐 게 문제였습니다. 블로그 유입이 늘면서 세션은 늘었는데, 그 트래픽이 구매 의도가 거의 없는 키워드에서 오고 있었습니다. 지표만 보면 잘 되는 것 같고, 채널별로 쪼개야 비로소 보였습니다.

저는 이런 식으로 GA4·서치콘솔 데이터를 업종 맥락에 맞게 해석해서 어디가 새고 있는지 짚어드리는 작업을 합니다. 분석 후 액션 리포트까지 포함해서 단발 프로젝트 기준 30~70만원 사이입니다. 주로 월 광고비 50만원 이상 집행 중인 소규모 쇼핑몰이나 서비스업 사장님들이랑 많이 했습니다.

광고 소재나 SEO 개선 실행까지 원하시면 저보다 실행 전문 대행사가 맞습니다. 저는 '지금 숫자가 왜 이런지 모르겠다'는 분한테 맞습니다.

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