저는 인테리어 필름 시공 업체를 혼자 운영하고 있습니다. 주택이나 소형 상업공간 대상이고, 건당 단가는 보통 35만~90만원 사이입니다. 작년 여름부터 파워링크를 시작했는데, 초반 3개월 월 예산은 25만원이었습니다.

처음엔 '인테리어 필름 시공'이라는 키워드 하나로만 돌렸습니다. 클릭이 조금씩 들어오긴 했는데, 한 달에 문의 전화가 2~3건 수준이었고 그마저도 계약으로 이어진 건 단 한 건뿐이었습니다. 광고비 25만원 써서 시공 한 건 잡은 거니까 숫자만 보면 나쁘지 않다 싶었는데, 뭔가 찜찜했습니다. 클릭이 들어오는데 왜 문의로는 안 이어지는 건지 감이 안 왔습니다.

두 달째에 검색어 보고서를 처음 열어봤습니다. 그 전까지는 그게 있는 줄도 몰랐습니다. 솔직히 말하면 네이버 광고 관리 화면이 복잡해서 그냥 예산이랑 입찰가만 건드리고 나머지는 거의 안 봤습니다. 근데 보고서를 열어보니까 제 광고가 노출된 검색어 중에 '인테리어 필름 자재', 'DIY 필름 추천', '필름 시공 방법' 이런 것들이 꽤 많았습니다. 시공 맡길 사람이 아니라 직접 하려는 사람들한테 돈을 태우고 있었던 겁니다.

그래서 세 달째에 키워드를 싹 뜯어고쳤습니다. '아파트 인테리어 필름', '주방 싱크대 필름 시공 업체', '현관문 시트지 업체' 같은 식으로 업종과 지역 의도가 담긴 키워드 위주로 바꾸고, DIY 관련 단어는 제외 키워드로 다 막았습니다. 예산은 그대로 25만원이었는데, 그달 문의가 7건으로 늘었고 그 중 3건이 계약으로 이어졌습니다.

안 통했던 건 '지역명 + 시공' 조합이었습니다. 예를 들어 '마포구 인테리어 필름 시공' 같은 키워드는 검색 자체가 거의 없어서 노출이 아예 안 됐습니다. 지역을 좁히면 의도가 명확할 거라고 생각했는데 오히려 모수가 너무 작아지는 문제가 있었습니다. 지역은 캠페인 설정 쪽에서 따로 좁히는 게 맞다는 걸 나중에야 알았습니다.

지금도 잘 모르는 게 있습니다. 3개월 지나니까 클릭당 단가가 조금씩 올라가는 느낌인데, 이게 경쟁이 붙은 건지 제 품질지수가 떨어진 건지 확인하는 방법을 아직 못 찾았습니다. 광고 화면에 품질지수가 '보통'으로만 나오는데 이 숫자를 어떻게 개선해야 하는지가 지금 제일 막히는 부분입니다.

비슷한 소규모 시공 업종으로 파워링크 돌려보신 분 계시면, 키워드 구조를 어떻게 잡으셨는지 여쭤봐도 될까요?