네일샵 혼자 운영하고 있고요, 작년 4월부터 7월까지 약 넉 달 동안 체험단을 돌렸습니다. 월 예산은 체험단 비용으로만 35만원 정도 썼어요. 직원은 없고 제가 시술도 하고 예약도 받고 다 했던 상황이라 광고에 많이 쓸 수 없었습니다.

처음 두 달은 블로그 체험단으로 갔습니다. 플레이스 리뷰가 너무 적었고, 지인 소개 말고는 유입 자체가 없었거든요. 업체 통해서 블로거 8명 섭외했고 포스팅은 다 올라왔습니다. 키워드도 'OO동 네일샵', '젤네일 추천' 이런 식으로 맞춰서 요청했어요. 포스팅 8개가 올라오니까 뭔가 되는 것 같았습니다. 플레이스 저장수가 4월 말 기준으로 조금 올랐고, 블로그 유입도 네이버 애널리틱스에서 확인되긴 했어요.

근데 6월이 돼도 예약으로 이어지는 게 거의 없었습니다. 한 달에 신규 예약이 3건 늘었는데, 그 중에 체험단 보고 왔다는 분은 한 명이었어요. 나머지 둘은 플레이스 지도 검색이었고요. 솔직히 그때 '뭔가 이상하다'는 감은 있었는데, 뭐가 문제인지는 몰랐습니다. 그냥 포스팅 수가 부족한 건가 싶어서 한 달 더 해보자고 했어요. 지금 생각하면 그 한 달이 제일 아까운 한 달입니다.

7월에 방향을 바꾼 건 우연이었어요. 예약 오신 분 중에 인스타에서 봤다는 분이 두 분 연달아 계셨거든요. 인스타는 제가 그냥 작업 사진 올리는 용도로 쓰고 있었고, 팔로워도 400명 남짓이었는데. 그래서 인스타 체험단으로 전환했습니다. 블로그 쪽 예산을 줄이고, 팔로워 3천에서 1만 사이 소규모 인플루언서 위주로 2명만 섭외했어요. 단가는 비슷했는데 1명당 비용이 더 들어서 수는 줄었습니다.

결과는 애매했어요. 예약이 드라마틱하게 늘지는 않았고, 7월 한 달 신규 예약이 6건으로 늘었습니다. 이게 체험단 덕인지 원래 여름이라 좀 더 찾는 건지 지금도 분리가 안 됩니다.

안 통했던 건 처음에 블로거한테 '내돈내산 느낌'으로 써달라고 요청했던 거요. 어차피 체험단 표시 들어가면 다 보이는데, 자연스럽게 써달라고 하면 오히려 더 어색해지더라고요. 그 요청이 의미 없었다는 걸 나중에야 알았습니다.

지금도 모르는 게 있어요. 블로그 체험단이 진짜 효과가 없었던 건지, 아니면 제가 섭외 기준을 잘못 잡았던 건지. 키워드 맞춰서 포스팅 올려달라고 했는데 실제로 상위 노출이 됐는지 끝까지 추적을 못 했거든요. 방향을 바꾼 게 맞는 판단이었는지도 솔직히 아직 확신이 없습니다.

비슷한 규모로 체험단 돌려보신 분들, 블로그랑 인스타 중에 예약 전환까지 따졌을 때 어느 쪽이 더 됐나요?