이 글의 요점
첫 화면은 상세설명 맨 위가 아니라 대표이미지·상품명·가격 영역까지 포함해 기기별로 직접 확인해야 합니다.
무엇인지, 누구에게 왜 필요한지, 구매 조건, 믿을 근거 네 가지를 입력 위치별로 나눠 채웁니다.
수정 후에는 변경일을 기록하고 같은 유입 채널끼리 전후를 비교합니다.

첫 화면의 실제 범위부터 확인합니다

스마트스토어를 처음 세팅하는 1인 사업자와 상세페이지 수정을 맡은 대행사 신입 AE에게 필요한 글입니다.

모바일 상품 페이지에서는 대표이미지, 상품명, 가격, 배송 정보, 리뷰 별점 같은 시스템 영역이 먼저 나오고 상세설명은 그 아래에 붙습니다. 그래서 ‘상세설명 맨 위가 곧 첫 화면’이라는 전제는 맞지 않는 경우가 많습니다.

계산 예시(가정값)입니다. 화면이 390×844이고 상태바·주소창·하단 바를 뺀 가시 높이가 약 650px이라고 가정합니다. 정사각형 대표이미지가 390px, 상품명·가격·배송 영역이 약 250px이면 합계가 640px이어서 상세설명은 첫 스크롤 이후에야 보입니다. 이 숫자는 기기와 앱 버전마다 다르므로 아래 1단계로 직접 확인합니다.

단계별 작업 순서

1. 첫 화면 범위 확인. 실제 상품 페이지를 스마트폰 두 대(화면 크기가 다른 것)에서 열어 스크롤 전 화면을 캡처합니다. 기기가 없으면 PC 브라우저 개발자도구의 기기 에뮬레이션을 쓰되 최종 확인은 실기기로 합니다. 기준은 ‘캡처에 어디까지 보이는가’입니다.
2. 대표이미지 교체. 스마트스토어센터 > 상품관리 > 상품 등록(수정) > 상품이미지 항목에서 합니다. 입력 화면에 적힌 최소 크기와 형식을 먼저 확인하고, 제작은 1:1 정사각형 1,000px 이상으로 해 두면 확대해도 덜 흐려집니다(작업 기준이며 공식 규격이 아닙니다). 기준은 목록 썸네일 크기로 줄여도 상품과 용도가 구분되는지입니다.
3. 상품명 수정. 같은 화면의 상품명 칸에서 합니다. 입력 한도는 도움말과 화면 안내를 따릅니다. 모바일 목록에서는 뒷부분이 잘릴 수 있으므로 브랜드·핵심 품목·규격·수량이 앞쪽(대략 20자 안팎, 목록 형태에 따라 직접 확인)에 오게 합니다. 키워드 반복, 과한 특수문자, 다른 브랜드명 도용은 도움말의 상품명 기준에 걸릴 수 있습니다.
4. 상세설명 맨 위 제작. 상세설명 > 작성(에디터) 첫 이미지에 핵심 문장 한 줄과 사용 장면을 넣습니다. 상세 이미지 폭은 에디터 안내에 맞춥니다. 폭 860px로 제작하는 경우가 많습니다.
   글자 크기 계산 예시: 모바일 폭 390px이면 축소 비율은 약 0.45입니다. 본문 30px은 약 13.6px, 제목 50px은 약 22px로 보입니다. 본문은 860px 기준 30px 이상을 최소선으로 삼습니다.
5. 근거 배치와 고시 정합성 점검. 상품주요정보(상품정보제공고시), 인증 항목, 배송·교환·반품 설정이 상세 문구와 같은지 대조합니다.

첫 화면에 보여줄 네 가지와 합격 기준

리뷰 별점과 건수는 시스템이 상품명 근처에 보여 주므로 직접 쓰지 않습니다. 이미 리뷰가 있으면 상세 상단에 구매 후기 캡처를 넣을 수 있지만 아이디·이름·연락처는 가립니다. 이벤트 리뷰는 그 사실을 표시해야 하고, 리뷰 조작은 정책 위반과 제재 위험이 있어 방법으로 고려하지 않습니다. 리뷰가 없는 신규 상품은 제조·검수 과정, 교환·반품 조건 같은 확인 가능한 사실로 대신합니다.

업종별 상단 구성 예시

전후 문구 예시(작성 예시이며 실제 성과가 아닙니다)입니다.

• 수정 전 상품명: 프리미엄 인기 대용량 보조배터리 특가 무료배송
• 수정 후 상품명: ○○ 보조배터리 10000mAh 22.5W C타입 케이블 포함
• 수정 전 첫 문장: 믿고 쓰는 최고의 품질
• 수정 후 첫 문장: 출퇴근길 하루 두 번 충전, 가방에 넣는 130g

식품·건강·화장품은 업종별 표시·광고 규정을 별도로 점검합니다. 병원·건강기능식품은 기존 가이드를 함께 참고하세요. KC 인증 같은 인증 마크는 실제 취득한 상품에만 쓰고, 상품 등록 화면의 인증 항목 입력값과 같은지 확인합니다.

수정 후 성과 확인 방법

비교 기간은 수정 전후 각각 최소 2주(요일 구성이 같도록)를 권합니다. 이 숫자는 현업 작업 기준이며 공식 기준이 아닙니다. 광고 예산 변경, 세일, 명절 같은 외부 변수가 겹친 기간은 비교에서 빼거나 따로 표시합니다.

유입이 적은 상점에서는 한 요소씩 시험하기 어렵습니다. 계산 예시로 전환율 2%를 가정하면 유입 200건에서 결제는 4건뿐이어서 1~2건 차이는 우연과 구분되지 않습니다. 이 경우 변경일과 변경 내용을 시트에 기록해 전후 흐름만 보고, 문의 감소 같은 정성 신호를 함께 판단합니다. 전환율 수치만으로 효과를 단정하지 않습니다.

바로 쓰는 체크리스트

• 화면 크기가 다른 두 기기에서 스크롤 전 캡처를 저장했다
• 대표이미지가 썸네일 크기에서도 품목이 구분된다
• 상품명 앞쪽에 브랜드·품목·규격이 있다
• 상세 첫 이미지 글자가 860px 기준 30px 이상이다
• 핵심 문장에 대상과 사용 상황이 있다
• 옵션별 가격과 배송비, 출고일이 상세 문구와 설정에서 일치한다
• 인증·리뷰 캡처는 실제 보유분만 쓰고 개인정보를 가렸다
• 변경일과 변경 내용을 기록했다

메뉴 이름과 입력 규격, 정책은 바뀔 수 있습니다. 작업 전 스마트스토어센터 공식 도움말(https://help.sell.smartstore.naver.com/)에서 검색창에 ‘상품명’, ‘대표이미지’, ‘상세설명’, ‘상품주요정보’를 입력해 현재 기준을 확인하세요.

자주 하는 실수

• PC 화면만 보고 확인합니다. 모바일 캡처로 첫 화면 범위를 다시 잡고 상세 상단 이미지를 재배치합니다.
• 대표이미지에 문구를 넣습니다. 썸네일에서 상품이 가려지면 문구를 줄이고 상품을 크게 놓습니다. 대표이미지 문구 제한은 도움말에서 확인합니다.
• 상품명에 키워드를 나열합니다. 같은 단어 반복을 지우고 상품과 직접 관련된 단어만 남깁니다.
• 효능을 단정합니다. ‘치료’, ‘완치’, ‘혈당 조절’ 같은 표현은 삭제하고 성분·사용법·보관법 같은 사실로 바꿉니다.
• 인증·수상 문구를 근거 없이 씁니다. 증빙 가능한 것만 남기고 기관, 번호, 기간을 확인해 표기합니다.
• 여러 항목을 바꾸고 기록하지 않습니다. 변경 이력이 없으면 원인을 알 수 없으므로 날짜와 항목을 시트에 남깁니다.

마케팅랩 에디터가 정리한 글입니다. 플랫폼 정책과 메뉴는 바뀔 수 있으니 실행 전 공식 도움말을 한 번 더 확인해 주세요. 틀린 내용이나 더 좋은 방법이 있으면 댓글로 알려 주세요.