인테리어 필름 시공 업체를 운영하고 있습니다. 사무실 없이 저 혼자 차에서 움직이는 형태고, 메타 광고는 올해 초부터 본격적으로 돌리기 시작했어요. 처음 두 달은 월 30만원 안팎으로 조심스럽게 썼는데, 봄 성수기를 앞두고 욕심이 생겨서 세 달째에 예산을 60만원대로 올렸습니다.

근데 이상했어요. 클릭은 확실히 더 많이 들어왔거든요. 광고 관리자에서 도달이나 클릭 수 보면 예산 올리기 전이랑 비교가 안 될 만큼 숫자가 올라있었고, 저는 당연히 그게 잘 되는 거라고 생각했습니다. 그런데 견적 문의는 거의 그대로였고, 실제 계약으로 이어진 건 오히려 그 전달보다 적었어요. 광고비는 더 쓰고 매출은 빠진 달이 처음이었습니다.

처음엔 소재 문제인 줄 알았어요. 그래서 썸네일 사진 세 가지를 새로 찍고 카피도 갈아엎었는데, 별 차이가 없었습니다. 한 달을 소재만 붙잡고 있었는데 이게 첫 번째 헛짓이었어요.

그러다가 광고 세트 설정을 처음부터 다시 열어봤습니다. 예산 올리면서 뭔가 건드렸나 싶어서요. 타겟 설정 보는데, 연령대가 18세부터 65세 이상까지 전부 열려있더라고요. 처음에 세팅할 때 그냥 기본값 놔뒀던 게 그대로 있었던 거예요. 저한테 인테리어 필름 맡기는 분들은 거의 30~50대 사무실 대표나 집주인인데, 광고는 훨씬 넓은 사람들한테 뿌려지고 있었던 겁니다.

그래서 연령대 좁히고, 관심사도 인테리어·이사·창업 쪽으로만 걸었어요. 예산은 다시 40만원대로 줄였습니다. 그랬더니 클릭 수는 줄었는데 문의는 비슷하거나 조금 더 들어왔어요. 완전히 개선됐다기보단, 적어도 광고비 대비 말이 되는 흐름으로는 돌아왔다는 느낌이었습니다.

아직 모르는 게 있어요. 예산 올릴 때 메타 알고리즘이 최적화를 다시 시작하면서 그 구간에 비용이 더 먹힌다는 말을 들었는데, 제 경우에 그게 얼마나 영향을 준 건지는 솔직히 잘 모르겠어요. 타겟 문제만은 아니었을 수도 있고요.

비슷하게 예산 올렸다가 오히려 효율이 빠졌던 경험 있으신 분, 그때 뭘 먼저 확인하셨는지 궁금합니다.