2026년 현재, 디지털 마케팅 업계의 가장 큰 화두는 "맞춤형 콘텐츠"와 "데이터 기반 의사결정"입니다. 고객 경험 극대화와 ROI 향상을 위해 이 두 가지 핵심 트렌드에 집중해야 합니다.

• 맞춤형 콘텐츠로 고객 경험 향상
• 개인화된 콘텐츠와 메시지로 고객의 관심사와 니즈에 부합
• AI와 머신러닝을 활용해 고객 데이터 분석 및 고객 세그먼트 구분
• 플랫폼별 최적화된 콘텐츠 제작으로 고객 반응 극대화

• 데이터 기반 의사결정으로 마케팅 성과 극대화
• 다양한 마케팅 채널의 데이터를 통합 분석하여 전략 수립
• A/B 테스트, 리타겟팅, 수요 예측 등 데이터 기반 마케팅 활용
• 고객 여정 분석으로 구매 전환율 향상

• 실무에서 바로 적용할 수 있는 팁
• 고객의 관심사와 행동 패턴을 파악하기 위해 웹사이트 분석, 소셜 미디어 분석, 설문조사 등 다양한 데이터 활용
• 타겟 고객에 맞는 맞춤형 콘텐츠 제작을 위해 자사 제품/서비스 정보와 고객 데이터를 결합
• 마케팅 활동의 ROI를 높이기 위해 광고 효과 측정, 랜딩페이지 최적화, 리타겟팅 캠페인 등 데이터 기반 마케팅 기법 활용