카페 창업하고 마케팅 예산 잘못 배분하다가 월 150만 원 태워먹은 적 있습니다. 그 경험 바탕으로 채널별 실제 효율 정리해봤어요.

1. 인스타그램 유료 광고
반경 2km 이내 타겟팅 기준, 일 예산 1만 원으로 도달 약 800~1,200명 가능. 근데 전환율이 0.3~0.8% 수준이라 신규 유입 한 명당 실질 비용이 1,500~3,000원대 나옵니다. 브랜딩 초기엔 써볼 만하지만, 지속 집행하면 누적 비용 대비 재방문율이 너무 낮아서 효율이 빠르게 떨어져요.

2. 네이버 플레이스 최적화
추가 비용 거의 없이 할 수 있는 채널인데 효과는 가장 큽니다. 사진 20장 이상 + 메뉴 가격 정확히 입력 + 리뷰 답글 꾸준히 달면 '내 주변 카페' 검색 상위 진입 가능. 실제로 플레이스 정비 후 월 네이버 유입이 3배 이상 늘었고 비용은 0원이었어요.

3. 단골 리텐션 — 카카오 채널
무료 플랜 기준 월 1,000명까지 메시지 발송 가능. 유료 전환 시 건당 약 15~20원인데, 기존 고객 대상 쿠폰 발송 한 번에 재방문율 15~20% 끌어올리는 게 가능해요. 신규 고객 유치보다 기존 고객 재방문 비용이 5분의 1 수준이라는 건 숫자로 확인됩니다.

결론적으로 예산이 빠듯하다면 인스타 광고비 줄이고 플레이스 관리 + 카카오 채널 리텐션 조합이 비용 대비 실효가 가장 높았습니다.