플레이스 운영하면서 리뷰 수 늘리는 데만 집중하다가 정작 기본 세팅을 놓치는 경우가 많습니다. 실제로 카페 운영하는 지인이 리뷰 200개 넘는데도 근처 신규 매장보다 순위가 낮았는데, 원인이 '업체 정보 완성도'였어요.

■ 정보 완성도부터 체크
네이버 플레이스는 내부적으로 '업체 정보 완성도 점수'를 반영합니다. 영업시간, 메뉴/가격, 대표 사진(최소 10장 이상), 편의시설 태그, 주차 여부까지 빠짐없이 채워야 합니다. 사진은 특히 음식점 기준으로 메뉴 사진 5장 + 매장 내외부 5장 구성이 기본입니다.

■ '저장 수' 관리가 핵심
리뷰보다 실제 순위에 영향이 큰 게 저장 수입니다. 인스타나 카카오채널에서 '플레이스 저장하면 음료 업그레이드' 같은 오프라인 연동 이벤트를 짧게 돌리면 단기간에 50~100건 확보 가능합니다.

■ 사장님 댓글 응답률 높이기
리뷰 응답률 80% 이상이면 노출 가중치에 긍정적 영향을 줍니다. 단순 감사 인사보다 '다음 방문 때 ○○ 메뉴도 꼭 드셔보세요'처럼 재방문 유도 문구를 자연스럽게 넣으면 실제 재방문율도 올라가요.

■ 검색 키워드 심기
업체 소개란에 지역명+업종+특징 키워드를 자연스럽게 2~3개 넣으세요. 예를 들어 '망원동 브런치 카페, 주차 가능, 대관 가능' 이런 식으로요. 네이버가 이 텍스트를 크롤링해서 연관 검색에 반영합니다.

세팅 한 번 제대로 잡아두면 광고비 없이도 유입이 꾸준히 들어옵니다. 리뷰는 그다음 얘기입니다.